Politique d’expédition

1. Objet et zone de livraison

La présente politique de livraison s’applique aux commandes de meubles, d’articles d’ameublement et d’accessoires pour la maison passées sur le site Evarbrandsllc et livrées en France métropolitaine. Elle précise les frais de livraison, les délais de traitement des commandes, les délais de transport et les modalités de suivi des colis.

La livraison est proposée aux adresses situées en France métropolitaine, sous réserve de la disponibilité du service de transport pour l’adresse indiquée lors de la commande. Les éventuelles restrictions de livraison sont communiquées au client lorsqu’elles s’appliquent.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant total des produits commandés, selon les conditions suivantes :

  • Commandes d’un montant égal ou supérieur à 110 € : livraison gratuite.

  • Commandes d’un montant inférieur à 110 € : frais de livraison fixes de 9 € par commande.

Les prix sont affichés en euros (€). Les frais de livraison applicables sont présentés lors du processus de commande avant la validation définitive du paiement. Le client peut consulter le récapitulatif de sa commande afin de vérifier le montant total à régler.

3. Traitement des commandes

Après validation de la commande et confirmation du paiement, Evarbrandsllc prévoit un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrés. Cette période couvre notamment la vérification des informations de commande, la préparation des produits et l’organisation de l’expédition.

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés applicables. Les commandes passées pendant le week-end ou un jour férié commencent généralement à être traitées le jour ouvré suivant. Le délai de traitement est distinct du délai de transport.

4. Délais de transport et transporteurs

Après l’expédition, le délai de transport estimé est de 10 à 15 jours ouvrés. sous réserve des conditions logistiques et des éventuels retards.

Les transporteurs susceptibles d’être utilisés sont :

  • DHL

  • La Poste Colissimo

  • Chronopost

Le transporteur dépend notamment du produit, de la destination et des modalités d’expédition disponibles. Le délai indiqué constitue une estimation et peut varier selon la situation du transporteur et les conditions de livraison.

5. Confirmation d’expédition et suivi de livraison

Lorsque la commande est expédiée, les informations de suivi sont communiquées au client lorsqu’elles sont disponibles. Le numéro de suivi permet de consulter les étapes de transport sur le site du transporteur concerné.

Les informations de suivi peuvent nécessiter un certain temps avant leur mise à jour après l’expédition. Si le suivi n’est pas disponible ou si les informations semblent inchangées pendant une période prolongée, le client peut contacter le service client en indiquant son numéro de commande.

6. Retards de livraison et problèmes de réception

Un retard peut survenir en raison de conditions météorologiques, d’une forte activité logistique, de contraintes opérationnelles du transporteur, d’une adresse incomplète ou d’autres circonstances affectant le transport. En cas de retard, le client est invité à consulter les informations de suivi puis à contacter le service client si une assistance supplémentaire est nécessaire.

Si un colis semble perdu, arrive endommagé ou si le produit reçu ne correspond pas à la commande, le client doit contacter Evarbrandsllc à l’adresse info@evarbrandsllc.com en précisant son numéro de commande et en décrivant la situation. Des photographies du colis ou du produit peuvent être demandées pour faciliter l’examen de la réclamation.

Les délais de livraison annoncés ne limitent pas les droits légaux du consommateur en cas de retard ou de défaut de livraison. Les demandes sont traitées conformément aux conditions générales de vente et aux dispositions légales applicables.

7. Informations sur l’entreprise et contact

Le site Evarbrandsllc est la propriété de EVAR BRANDS, LLC, une société établie aux États-Unis.

  • Nom de l’entreprise : EVAR BRANDS, LLC

  • Adresse : 2335 E. Atlantic Blvd, Suite 200, Pompano Beach, FL 33062, États-Unis

  • EIN : 33-2367154

  • Téléphone : +1 (850) 891-7989

  • E-mail : info@evarbrandsllc.com

  • Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00, heure de l’Est des États-Unis.

Pour toute question concernant les frais de livraison, le suivi d’une commande ou un retard de transport, les clients peuvent contacter le service client par e-mail. Une réponse est annoncée dans un délai de 24 heures.